Ha alguns anos, tinhamos ate um curso sobre este assunto.
A estória abaixo ilustra bem o que o termo "complete staff work" significa.

Temos usado esse conceito no nosso dia a dia?


 Álvaro trabalhava em uma empresa. Funcionário sério, dedicado, cumpridor de
 suas obrigações e, por isso mesmo já com seus 20 anos de cas. Um belo dia,
 ele vai ao dono da empresa para fazer uma reclamação:
 - Meu patrão, tenho trabalhado durante estes 20 anos em sua empresa com   toda
 a dedicação, só que me sinto um tanto injustiçado. O Juca, que está conosco
 há somente três anos, está ganhando mais do que eu."
 O patrão, fingindo não ouvi-lo disse:
 - Foi bom você vir aqui. Tenho um problema para resolver e você poderá
 fazê-lo. Estou querendo dar frutas como sobremesa ao nosso pessoal após o
 almoço hoje. Aqui na esquina tem uma barraca. Vá até lá e verifique se eles
 têm abacaxi.

 Álvaro, se entender direito, saiu da sala e foi cumprir a missão. Em cinco
 minutos estava de volta.
 - E aí Álvaro - perguntou o patrão.
 - Verifiquei como o senhor mandou. O moço tem abacaxi.
 - E quanto custa?
 - Isso eu não perguntei não.
 - Eles têm quantidade suficiente para atender a todos os funcionários? -
 quis saber saber o patrão.
 - Também não perguntei isso não.
 - Há alguma outra fruta que posso substituir o abacaxi?
 - Não sei não...
 - Muito bem Álvaro. Sente-se ali naquela cadeira e me aguarde um pouco.
 O patrão pegou o telefone e mandou chamar o Juca. Deu a ale a mesma
 orientação que dera ao Álvaro. Em oito minutos, o Juca voltou.
 - E então?, indagou o patrão.
 - Eles têm abacaxi sim. Em quantidade suficiente para todo nosso pessoal e
 se o senhor preferir, têm também laranja, banana, melão e  mamão. O
abacaxi  estão vendendo a R$ 1,50 cada; a banana e o mamão a R$ 1,00 o quilo;
o   melão  R$ 1,20 a  unidade e a laranja a R$ 20,00 o cento, já descascada. Mas
como
eu  disse que a compra seria em grande quantidade, eles me concederão um
desconto de 15%. Deixei reservado. Conforme o senhor decidir, volto lá e
confirmo -
explicou o Juca.

 Agradecendo pelas informações, o patrão dispensou-o. Voltou-se para o
 Álvaro, que permaneceu sentado ao seu lado e perguntou-lhe:
 - Álvaro, o que foi que você estava mesmo me dizendo?
 - Nada sério não patrão. Esqueça. Com sua licença.
 E o Álvaro deixou a sala.